«`html
ЧатФабрика: ИИ-решение для B2B
Автор: Лиза Хей, директор по бизнес-операциям в Heinz Marketing
В этом выпуске MarTech Moment мы представляем ЧатФабрику — ИИ-агента для покупок от PathFactory, который улучшает взаимодействие с клиентами в B2B, делая контент и взаимодействия более персонализированными и эффективными.
Практические решения и ценность
ЧатФабрика предоставляет компаниям инструменты для создания реальных, самообслуживающих взаимодействий с покупателями. Она отвечает на вопросы, рекомендует релевантный контент и направляет клиентов в процессе покупки через удобного ИИ-бота. Все интересующие материалы сохраняются на персонализированном микросайте, к которому можно вернуться позже.
Как говорит PathFactory, ЧатФабрика «спасает B2B-покупателей от мучений, связанных с навигацией по запутанным сайтам поставщиков и нерелевантным контентом». Кто этого не хочет?
Ключевые функции
- Агент на сайте: Упрощает навигацию по контенту, предоставляя ИИ-ответы и рекомендации прямо на сайте, а затем создавая индивидуальные микросайты на основе потребностей пользователей.
- Ко-Пилот Центра Ресурсов: Использует существующий контент для обучения ИИ, позволяя ему отвечать на вопросы покупателей и предлагать релевантные материалы в разговорном интерфейсе.
- Персонализированные агенты для ABM: Создает индивидуальные, безопасные взаимодействия для конкретных аккаунтов или групп покупателей, используя частный и целевой контент.
- Поддержка продаж: Помогает командам продаж быстро получать доступ к релевантному контенту и рекомендациям, повышая эффективность взаимодействия.
- Аналитика и инсайты: Отслеживает взаимодействия покупателей, измеряет эффективность контента и выявляет пробелы в контентной стратегии для будущих инициатив.
Инструмент также интегрируется с существующими CRM и маркетинговыми платформами для обеспечения бесшовного взаимодействия и интеграции данных с CDP и другими системами.
Кому подходит ЧатФабрика?
Целевая аудитория ЧатФабрики включает B2B-маркетологов, которые стремятся повысить эффективность маркетинга, вовлеченность покупателей и эффективность продаж, используя ИИ-агентов для персонализированного контента и самообслуживания.
Мы используем ЧатФабрику в наших инициативах по поддержке продаж, чтобы наши потенциальные клиенты могли быстро задавать вопросы о Heinz Marketing, просматривая наш контент. Наша команда продаж может видеть, какие вопросы они задают, чтобы оценить, есть ли пробелы в предоставляемой информации или нужно ли ее лучше позиционировать.
Как начать?
Настройка проходит легко благодаря команде поддержки клиентов PathFactory. Они помогли нам собрать коллекцию материалов для обучения ИИ и для рекомендаций пользователям. Мы также предоставили ответы на часто задаваемые вопросы для обучения.
Затем мы настроили макет, создали целевую страницу и форму, а также адаптировали внешний вид под наш бренд.
После этого мы протестировали ИИ с помощью различных запросов, чтобы оценить его точность, и внесли корректировки перед запуском для наших посетителей.
Дополнительная информация
Посмотрите их продуктовый тур, который представлен в информативном контент-треке с всей необходимой информацией в одном месте: руководство по быстрому старту, описание того, как PathFactory использует ИИ, и их FAQ — с возможностью задать вопросы ИИ-боту и создать свой персонализированный контентный опыт.
Они также недавно провели вебинар о зимнем релизе и представили новые улучшения для ЧатФабрики: дополнительные стратегии форм, настройки управления, полностью автоматизированное создание опыта и новую функциональность виджетов.
Оптимизируя взаимодействия с покупателями и используя данные для получения инсайтов, ЧатФабрика стремится повысить удовлетворенность клиентов, увеличить конверсию и предоставить конкурентное преимущество в B2B-среде. Ознакомьтесь с ней сегодня!
Хотите пообщаться? Напишите нам для бесплатной сессии мозгового штурма!
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам на example@example.com. Следите за новостями об ИИ в нашем Телеграм-канале aisalesbotnews.
Попробуйте AI Sales Bot saile.ru. Это ИИ-ассистент для продаж, который помогает отвечать на вопросы клиентов, генерировать контент для отдела продаж и снижать нагрузку на первую линию.
«`
