+ ИИ-бот для медицинских клиник

Заполняйте клинику пациентами без расширения штата

ИИ-бот понимает живую речь, записывает на услуги и приёмы автоматически. Работает 24/7 через WhatsApp, Telegram, Instagram и чат на сайте.

🏥

Стоматология "Улыбка"

Онлайн

Здравствуйте! Хочу записаться на приём к стоматологу
Добрый день! С удовольствием помогу с записью. У нас есть свободное время завтра в 14:00 и послезавтра в 10:00. Что вам удобнее?
Завтра в 14:00 подойдёт
Отлично! Запишу вас на завтра, 14:00. Подскажите, пожалуйста, ваше имя и номер телефона?
Иван Петров, +7 912 345-67-89
Спасибо, Иван! Вы записаны на 14:00. Отправлю напоминание за день до визита. Ждём вас 📍
+40%
рост заполняемости клиники
24/7
приём обращений без выходных
3 мин
настройка и запуск бота
−60%
нагрузки на администраторов
Решения для клиник

Какие проблемы решает ИИ-бот

Три главные проблемы малых медицинских клиник и как их решает автоматизация

Пропущенные обращения

30–60% звонков и сообщений остаются без ответа. Пациенты уходят к конкурентам.

Бот работает 24/7
Принимает все обращения в любое время. Ни один пациент не остаётся без ответа.

Нехватка администраторов

В час пик администратор занят. Остальные пациенты ждут или не дожидаются.

Неограниченная пропускная способность
Бот обрабатывает сколько угодно обращений одновременно.

Пустые слоты в расписании

Пациенты забывают о записи. Врачи простаивают. Клиника теряет деньги.

Автоматические напоминания
Бот напоминает о записи за день до визита. Пациенты приходят.

ИИ-бот для записи

Что получает ваша клиника

Бот увеличивает заполняемость клиники, работая как опытный администратор. Только без выходных и больничных.

Автоматическая запись пациентов

Бот понимает запросы в естественной форме. «Хочу к стоматологу на завтра» или «Запишите меня на чистку в четверг» — он поймёт и запишет.

Работает 24/7 — принимает заявки ночью и в выходные
Интеграция с календарём — видит свободные слоты в реальном времени
Уточняет детали — спрашивает имя, телефон, причину обращения
Пациент
Здравствуйте, хочу записаться на приём к стоматологу
ИИ-бот
Отлично! У нас есть свободное время завтра в 14:00 и послезавтра в 10:00. Что вам удобнее?

Отвечает на вопросы о клинике

Бот знает всё о ваших услугах, ценах, врачах и графике работы. Отвечает мгновенно, не заставляя пациента ждать.

База знаний — информация об услугах, ценах, врачах
Мгновенные ответы — пациент не уходит к конкурентам
Обучение на вашей информации — бот адаптируется под клинику
Пациент
Сколько стоит чистка зубов?
ИИ-бот
Профессиональная чистка зубов стоит 3 500 ₽. Процедура занимает около 40 минут. Хотите записаться?

Напоминает о записи

Бот автоматически отправляет напоминания за день до приёма. Пациенты не забывают прийти — меньше пустых слотов.

Автоматические напоминания — за 24 часа до визита
Подтверждение записи — пациент может отменить или перенести
Сбор отзывов — просит оценить работу после приёма
🔔
Напоминание о визите
Завтра в 14:00 у вас запись к стоматологу. Ждём вас по адресу ул. Ленина, 15
Быстрый старт

Как происходит подключение

Настройка занимает 3 минуты. Никакой сложной интеграции — всё делается автоматически.

1

Укажите данные клиники

Название клиники или ссылка на сайт. Система сама изучает информацию об услугах и ценах.

2

Подключите каналы

Добавьте WhatsApp, Telegram, Instagram или веб-чат. Один клик — и канал работает.

3

Начните принимать записи

Бот сразу готов работать. Первые пациенты записываются в тот же день.

Омниканальность

Храните все переписки с клиентами в одном месте

Пациенты пишут откуда удобно — вы отвечаете из единого окна

Платформа

Полный набор инструментов для работы с пациентами

Не только бот — полноценная платформа для управления всеми обращениями, клиентской базой и командой

🗂️
Коммуникации

Управление диалогами

Организуйте входящий поток обращений так, чтобы ни один пациент не потерялся

🏷️

Теги и метки

Помечайте диалоги по типу обращения, специализации врача или срочности.

  • Цветовые метки для категорий
  • Автоматическое присвоение тегов
  • Фильтрация по тегам
👥

Команды и назначения

Автоматически распределяйте обращения между операторами по нагрузке.

  • Автоназначение операторов
  • Внутренние команды по отделам
  • Приватные заметки для коллег

Приоритеты и SLA

Контролируйте время реакции на срочные обращения и выполняйте SLA.

  • Установка срочности диалога
  • Отслеживание времени ответа
  • Расширенные фильтры
🏥
Пациенты

Данные клиентов и медицинская CRM

Единый профиль каждого пациента со всей историей визитов и обращений

👤

Профили пациентов

Полная карточка с историей всех обращений, визитов и предпочтений.

  • Единый профиль по всем каналам
  • История всех взаимодействий
  • Заметки к контактам
📋

Сбор данных

Предчатовые формы собирают нужную информацию до начала разговора.

  • Кастомные поля и атрибуты
  • Предчатовые формы
  • Импорт контактов из CSV
🔗

Интеграции и синхронизация

Подключайтесь к вашим медицинским системам через API и вебхуки.

  • API для внешних систем
  • Сегментация контактов
  • Экспорт данных
📊
Аналитика

Отчётность и показатели клиники

Принимайте решения на основе данных — следите за загрузкой, удовлетворённостью и эффективностью команды

Реальное время

  • Живая панель мониторинга
  • Онлайн-нагрузка операторов
  • Активные очереди

Диалоги

  • Объём по периодам
  • Время первого ответа
  • Процент решения с первого раза

Команда

  • Производительность операторов
  • Отчёты по командам
  • Аналитика по inbox'ам

Качество

  • Оценки пациентов (CSAT)
  • Отчёты по меткам
  • Экспорт отчётов
🚀
Продуктивность

Инструменты для скорости и комфорта команды

Горячие клавиши, шаблоны и кампании — чтобы команда тратила время на пациентов, а не на рутину

⌨️

Быстрый доступ

Горячие клавиши и командная панель для мгновенной навигации.

  • Горячие клавиши
  • Командная панель
  • Массовые действия
📝

Шаблоны ответов

Готовые шаблоны на частые вопросы — пациент получает ответ за секунды.

  • Библиотека шаблонов
  • Персонализированные ответы
  • Поиск по шаблонам
📣

Кампании и рассылки

Проактивные исходящие сообщения: акции, напоминания, профилактика.

  • Сегментированные рассылки
  • Автоматические кампании
  • Статистика доставки

Готовы увеличить заполняемость клиники?

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем, как начать работу