9 Плохих Привычек Продаж (и Как Их Исправить) Согласно Мнению Лидеров Продаж
1. Только Однонаправленные Разговоры
Плохие продавцы ведут только однонаправленные разговоры. Они зачастую настолько увлекаются своим монологом, что забывают слушать клиентов. Важно помнить, что продажи — это в первую очередь двусторонний разговор.
2. Не Воспринимают Отказ Как Возможность Учиться
Бояться отказа в продажах — значит обрекать себя на неудачу. Успешные продавцы понимают, что отказ — это часть процесса, которая помогает стать лучше и добиться успеха.
3. Не Поддерживают Ритм Беседы на Продажах
Важно сохранять темп беседы при звонках на продажи. Участье клиента в разговоре на 80% времени помогает создать образ эксклюзивности и увеличить вероятность успеха.
4. Слишком Привязаны к Одной Продаже
Привязанность к одной сделке может ограничить успех продавца. Важно фокусироваться на клиентах, которые наиболее подходят для вашего продукта или услуги.
5. Не Задают Значимые Вопросы
Отсутствие задания значимых вопросов может препятствовать успешным продажам. Важно понимать потребности клиента, чтобы предложить решения, которые будут выгодны для обеих сторон.
6. Слишком Много Полагаются на Сценарии
Излишняя зависимость от сценариев может негативно сказаться на продажах. Важно поддерживать аутентичное взаимодействие с клиентом, а не читать заученные тексты.
7. Слишком Медленно Реагируют на Заявки
Отсутствие быстрой реакции на заявки клиентов может препятствовать заключению сделок. Важно вовремя отвечать на обращения, чтобы построить доверие и увеличить конверсию.
8. Приоритизация Презентаций Перед Вопросами
Часто продавцы слишком быстро переходят к презентации, не выяснив потребности клиента. Важно задавать вопросы, чтобы лучше понимать клиента и предлагать подходящие решения.
9. Не Приспосабливаются к Современным Методам Привлечения
Обращение с персонализированным подходом и использование цифровых платформ для общения более эффективны, чем традиционные массовые методы. Важно адаптироваться к современным трендам и строить значимые связи с клиентами.
Как Использовать Искусственный Интеллект (ИИ) в Продажах
Используйте ИИ для автоматизации процессов и улучшения эффективности в продажах. Определите ключевые показатели, которые хотите улучшить с помощью ИИ. Подберите подходящее решение и начните внедрять его постепенно, анализируя результаты и расширяя автоматизацию.
Если вам нужна консультация по внедрению ИИ в продажи, обращайтесь к нам на itinai. Следите за новостями и тенденциями в области ИИ в нашем Телеграм-канале.
Попробуйте AI Sales Bot — инструмент для продаж, который поможет вам в общении с клиентами, генерации контента и оптимизации процессов продаж.
