«`html
Как открыть холодный звонок: практические советы
Если вы хотите успешно открывать холодные звонки, вот несколько простых и эффективных подходов, которые помогут вам наладить контакт с потенциальными клиентами.
1. Подход «Событие-триггер»
Начните звонок, упомянув недавние события в компании клиента. Например: «Я звоню, потому что узнал, что вы только что анонсировали новую продуктовую линию». Это показывает, что вы в курсе дел клиента и не просто звоните с предложением.
2. Подход «Мини-приглашение»
Не начинайте с вопроса о том, как у клиента дела. Вместо этого предложите минуту для разговора: «Это [ваше имя] из [название компании]. У вас есть минутка, чтобы обсудить, почему я звоню?» Это уважает время клиента и вызывает любопытство.
3. Подход «Исследуйте информацию»
Перед звонком изучите информацию о компании клиента. Начните с фразы, которая будет актуальна для них. Это поможет привлечь внимание и показать, что вы подготовлены.
4. Подход «Задайте вопрос»
Начните с просьбы о помощи: «Я хотел бы узнать, кто отвечает за закупку печатной техники в вашей компании». Это делает вас менее навязчивым и открывает возможность для диалога.
5. Подход «На основе разрешения»
Будьте непринужденными: «Я знаю, что звоню вам неожиданно. У вас есть 30 секунд, чтобы я объяснил, почему я звоню?» Это дает клиенту возможность согласиться или отказаться от разговора.
6. Подход «Личное обращение»
Начните разговор с упоминания о чем-то, что вы узнали о клиенте: «Привет, [имя клиента], я заметил, что ваша компания недавно [новости компании]». Это помогает установить контакт и доверие.
7. Подход «Покажите, что вы знаете клиента»
Упомяните что-то знакомое для клиента, например, их учебное заведение или местный бизнес. Это помогает создать естественный контакт и показать, что вы провели исследование.
8. Подход «Сначала задайте вопросы»
Начните с вопроса о том, чем клиент занят: «Привет, [имя клиента], это [ваше имя] из [название компании]. Чем вы сейчас заняты?» Это помогает понять, готов ли клиент к разговору.
Заключение
Теперь у вас есть несколько стратегий для открытия холодных звонков. Главное — быть искренним, ценить время клиента и использовать подход, который подходит именно вам. С практикой вы сможете наладить крепкие отношения и достигнуть своих целей в продажах.
«`
