«`html
Добро пожаловать в «The Pipeline» — еженедельную колонку от HubSpot, предлагающую практические советы и идеи от настоящих лидеров по продажам.
Продажи становятся все более консультативной профессией. Можно сказать, что мы находимся в эпоху продавца, который всегда готов помочь. Это означает, что продавцы должны предоставлять потенциальным клиентам полезные и конкретные ресурсы, а не навязывать им ненужную информацию. Но для этого необходимо понимать, откуда идет ваш потенциальный клиент.
Этап осознания и обучения
Здесь ваш потенциальный клиент понимает, что у него есть проблема, но он не может точно сформулировать ее и, следовательно, не знает, как ее решить. Этот этап находится в начале воронки, поэтому ваш маркетинговый отдел, скорее всего, будет заниматься этими лидами.
Этап рассмотрения и оценки
Когда потенциальные клиенты достигают этого этапа, они лучше понимают свои проблемы. В это время они начинают устанавливать бюджеты и приоритеты, и это лучшее время, чтобы войти в игру.
Этап принятия решения и покупки
На этом этапе вы уже знаете, подходит ли ваш продукт для вашего потенциального клиента и понимаете, что нужно сделать, чтобы закрыть сделку.
Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и оставалась в числе лидеров, грамотно используйте 7 Crucial Questions to Ask Prospects Throughout the Buyer’s Journey, According to HubSpot’s Former Sales Director.
Проанализируйте, как ИИ может изменить вашу работу. Определите, где возможно применение автоматизации: найдите моменты, когда ваши клиенты могут извлечь выгоду из AI.
Определитесь какие ключевые показатели эффективности (KPI): вы хотите улучшить с помощью ИИ.
Подберите подходящее решение, сейчас очень много вариантов ИИ. Внедряйте ИИ решения постепенно: начните с малого проекта, анализируйте результаты и KPI.
На полученных данных и опыте расширяйте автоматизацию.
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам на https://t.me/itinai. Следите за новостями о ИИ в нашем Телеграм-канале t.me/itinainews или в Twitter @itinairu45358.
Попробуйте AI Sales Bot https://itinai.ru/aisales. Этот AI ассистент в продажах помогает отвечать на вопросы клиентов, генерировать контент для отдела продаж, снижать нагрузку на первую линию.
Узнайте, как ИИ может изменить ваши процессы с решениями от AI Lab itinai.ru. Будущее уже здесь!
«`
