«`html
Признайтесь, у вас устаревшее приветствие на автоответчике?
Если вы не обновляли ваше приветствие более года, пора это сделать. Хорошее сообщение увеличивает вашу надежность, делает вас более компетентным и призывает собеседника связаться с вами.
Неэффективное сообщение наоборот отталкивает клиентов. В этой статье мы обсудим, каким должно быть хорошее приветствие на автоответчике, и представим лучшие скрипты.
Что включает в себя хорошее приветствие на автоответчике?
- Приветствие.
- Ваше имя.
- Ваша компания.
- Объяснение, почему вы не можете ответить на звонок.
- Приблизительное время вашего возвращения.
- Контакты альтернативного человека.
- Предпочтительный способ связи (если есть).
- Призыв к действию.
Пример приветствия на автоответчике
«Здравствуйте, вы позвонили [имя] из [компания]. Я сейчас не могу ответить. Оставьте ваше имя и номер, и я перезвоню вам как можно скорее. Спасибо.»
Скрипты приветствий на автоответчике
Приветствия для работы
Эти приветствия подходят для рабочих телефонов.
- Пример для продаж: «Привет, вы позвонили [ваше имя] из [ваша компания]. Я сейчас занят, но оставьте ваше имя и номер — мы обсудим, как ваша компания может достичь аналогичных результатов.»
- Пример с электронной почтой: «Привет, вы позвонили [ваше имя] из [ваша компания]. Если вам нужен быстрый ответ, напишите мне на почту [ваша почта]. Если это не срочно, оставьте сообщение.»
- Альтернативное сообщение: «Это [ваше имя]. Если вы звоните по поводу [причина], свяжитесь с [альтернативный контакт]. Для других запросов оставьте сообщение, я перезвоню в течение [X дней].»
Короткие приветствия
- «Привет, это [ваше имя]. Я не могу ответить. Оставьте ваше имя и номер, я перезвоню.»
- «Здравствуйте, это [ваше имя] из [компания]. Оставьте ваше имя и причину звонка, я перезвоню ASAP.»
Коммерческие приветствия
Для компаний подходит:
- «Здравствуйте, вы позвонили в [компания]. Мы не можем сейчас ответить. Оставьте ваше имя и номер, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.»
- «Привет, вы позвонили в [компания]. Мы сейчас заняты, оставьте ваше имя и номер, мы перезвоним.»
Используйте ИИ для улучшения бизнеса
Анализируйте, как ИИ может изменить работу вашей компании. Определите, где возможно его применение. Выберите подходящее решение и внедряйте его постепенно.
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам на ИТ-ИНАИ.
Попробуйте AI Sales Bot — это AI ассистент для продаж. Он поможет отвечать на вопросы клиентов и снижать нагрузку на первую линию.
«`
