Подкаст GTMnow доступен на всех основных платформах, включая Apple Podcasts, Spotify и YouTube. В этом выпуске подкаста мы беседуем с Эрикой Андерман, соучредителем и операционным директором компании Foodini, платформы на основе ИИ, которая решает проблемы с пищевыми аллергиями и обеспечивает прозрачность в диетах с помощью инфраструктуры данных.
Путь к успеху: от продажи к основателю
Эрика поделилась своим необычным переходом от CRO к основателю. Она начала свою карьеру с продаж, работая в сфере дверного маркетинга, и быстро поняла важность пост-продажного обслуживания. Эрика отмечает, что, несмотря на стремление к достижению числовых показателей, ей всегда было интересно, как продукт взаимодействует с клиентами после продажи. Она считает, что опыт в различных областях, таких как операции и успех клиентов, помогает создавать более эффективные стратегии.
Ключевые выводы
- Разнообразие опыта способствует лучшему пониманию проблем клиентов.
- Уверенность в себе помогает продвигаться по карьерной лестнице.
- Женщинам важно преодолевать внутренние сомнения и стремиться к новым вызовам.
Использование ИИ для улучшения GTM
Эрика объясняет, как искусственный интеллект меняет подходы к выходу на рынок (GTM). Она подчеркивает, что это не просто о повышении производительности, но и о создании новых возможностей для клиентов. Например, использование ИИ позволяет автоматизировать процессы и собирать данные, которые могут улучшить клиентский опыт.
Примеры применения ИИ
- Оптимизация процесса сбора данных о продуктах и ингредиентах.
- Создание персонализированных меню для клиентов с особыми диетическими потребностями.
- Использование ИИ для создания маркетинговых материалов и видео без необходимости в больших ресурсах.
Стратегии финансирования и продажи
Эрика делится своим опытом, как рассматривать привлечение инвестиций как процесс продаж. Она указывает на важность понимания целевой аудитории и построения доверительных отношений. Эрика также советует использовать данные для формирования убедительных историй и презентаций.
Тактические советы для основателей
- Изучите рыночные условия и адаптируйте свои предложения в соответствии с ними.
- Стройте отношения с потенциальными инвесторами и партнерами.
- Создавайте контент, который демонстрирует вашу экспертизу и ценность продукта.
Роль сообщества в развитии бизнеса
Эрика подчеркивает важность создания сообщества вокруг вашего продукта. Она делится примерами из своего опыта, когда создание сообществ помогало не только в удержании клиентов, но и в расширении бизнеса. Например, в Slice она организовала мероприятия для владельцев пиццерий, где они могли обмениваться опытом и учиться друг у друга.
Преимущества сообщества
- Создание доверительных отношений с клиентами.
- Обмен знаниями и опытом между участниками.
- Увеличение лояльности клиентов благодаря вовлечению в процесс.
Применение данных для создания ценного контента
Эрика делится стратегиями по превращению неструктурированных данных в ценный контент. Она объясняет, как важно собирать и анализировать данные, чтобы выявить пробелы и использовать их для создания информативного и полезного контента для клиентов и партнеров.
Стратегии обработки данных
- Проводите глубокие интервью с клиентами, чтобы понять их потребности и проблемы.
- Используйте ИИ для автоматизации сбора и анализа данных.
- Стройте инфраструктуру, которая позволяет быстро обновлять информацию о продуктах и ингредиентах.
Будущее ресторанной индустрии
Эрика описывает, как Foodini стремится улучшить опыт питания, обеспечивая прозрачность ингредиентов. Она отмечает, что клиенты смогут заранее узнать, какие блюда подходят для их диетических потребностей, используя QR-коды и персонализированные меню. Это позволит людям с аллергиями или особенными диетами чувствовать себя более уверенно при выборе блюд в ресторанах.
Визия будущего
Эрика уверена, что будущее ресторанов будет связано с внедрением технологий, которые помогут обеспечить более высокий уровень прозрачности и безопасности для клиентов. Она надеется, что Foodini сможет стать ключевым игроком в этой трансформации, предлагая решения, которые помогут ресторанам адаптироваться к новым требованиям.
Заключение
Эрика Андерман демонстрирует, как сочетание технологий, сообщества и данных может привести к успешному развитию бизнеса в ресторанной индустрии. Она вдохновляет основателей не бояться новых вызовов и использовать доступные инструменты для достижения своих целей. Важно помнить, что создание ценности для клиентов и построение доверительных отношений являются основными факторами успешного бизнеса.
📩 По вопросам сотрудничества пишите:
Telegram: @itinai
Почта: itinai.com@gmail.com
📌 Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах:
VK: https://vk.com/salesbotru
Канал в telegram: https://t.me/aisalesbotnews
Комьюнити в telegram: https://t.me/aisalescommunity
Одноклассники: https://ok.ru/saileru
Дзен: https://dzen.ru/saile
vc.ru: https://vc.ru/u/4292866-saileru-prodazhi-s-ii
