«`html
Изменения в продажах в 2024 году
Старший исследователь трендов HubSpot, Макс Исиев, отметил значительные изменения в мире продаж в 2024 году. Основное внимание уделяется влиянию ИИ на продажи, что указывает на фундаментальный сдвиг в человеческих отношениях.
Практические решения и ценность
Макс провел опрос среди 1,477 профессионалов в области продаж, чтобы понять, как ИИ повлияет на их работу в 2025 году. Вот ключевые моменты:
Бенчмарки продаж
- Средний коэффициент выигрыша продаж: 21%
- Средний коэффициент закрытия сделок: 29%
- Средний размер сделки: $4,000
- 91% профессионалов по продажам: занимаются апсейлом, что приносит 21% дохода компании.
- 87% профессионалов по продажам: занимаются кросс-продажами, что также приносит 21% дохода компании.
Тренды в продажах
1. Эпоха покупателя с ИИ
Покупатели уже до появления ИИ активно исследовали информацию, и 71% потребителей предпочитают собирать информацию самостоятельно. ИИ усиливает эту способность, делая покупателей более уверенными и осведомленными.
2. Сложности с достижением квот
54% продавцов отмечают, что продажи стали сложнее. Основные проблемы включают инфляцию, цепочки поставок и нехватку качественных лидов.
3. Профессионалы по продажам все еще достигают целей
56% профессионалов по продажам превышают свои цели, и 66% считают, что ИИ поможет им в этом.
4. Фокус на эффективности
2024 год объявлен годом эффективности. Продавцы тратят всего около двух часов в день на продажи, а ИИ помогает сократить время на рутинные задачи.
5. Гибридная работа
71% профессионалов по продажам работают в гибридном формате, что позволяет им лучше взаимодействовать с клиентами.
6. Самообслуживание и контент для поддержки продаж
64% профессионалов предлагают инструменты самообслуживания, что эффективно для покупателей. Это помогает им принимать решения о покупке.
7. Сложности в согласовании продаж и маркетинга
Только 30% профессионалов считают свои команды по продажам и маркетингу хорошо согласованными, хотя 61% считают это важным.
8. Существующие клиенты как источник дохода
Существующие клиенты приносят 72% дохода компании, поэтому важно уделять им внимание.
Рекомендации по внедрению ИИ
Если вы хотите развивать свою компанию с помощью ИИ, следуйте этим шагам:
- Определите, как ИИ может изменить вашу работу и какие KPI нужно улучшить.
- Выберите подходящее решение и постепенно внедряйте ИИ.
- Анализируйте результаты и расширяйте автоматизацию.
Контакт для советов по внедрению ИИ
Если вам нужны советы, пишите нам в Телеграм.
Попробуйте AI Sales Bot
Это AI ассистент для продаж, который помогает отвечать на вопросы клиентов и генерировать контент для отдела продаж.
Заключение
Изучите, как ИИ может изменить процесс продаж в вашей компании. Будущее уже здесь!
«`
