«`html
Искусственный интеллект и его влияние на общество
Искусственные интеллектуальные помощники (ИИ) развились от простых чат-ботов до сущностей, которые пользователи воспринимают как друзей или партнеров. Однако, несмотря на их человеческие качества, такие помощники часто делают предвзятые и дискриминационные заявления, что может причинять психологический дискомфорт, особенно в маргинализированных сообществах.
Проблемы традиционных подходов
Традиционные методы устранения предвзятости в ИИ, такие как дообучение и обратная связь от пользователей, в основном контролируются разработчиками и не учитывают разнообразие взаимодействий пользователей с ИИ. Это приводит к чувству фрустрации и беспомощности у пользователей, когда ИИ не соответствует их ценностям.
Новый подход: вовлечение пользователей
Исследователи из нескольких университетов предложили новый подход, в котором пользователи активно участвуют в выявлении и исправлении предвзятости ИИ. Это исследование основано на анализе 77 сообщений в социальных сетях и интервью с 20 опытными пользователями ИИ.
Типы предвзятости и стратегии пользователей
В ходе исследования были выявлены шесть типов предвзятых ответов ИИ и семь методов, которые пользователи используют для их исправления. Пользователи могут рассматривать ИИ как машину, ребенка или персонажа, что влияет на их подход к исправлению предвзятости.
Эффективные стратегии
Среди семи стратегий, наиболее эффективными оказались мягкое убеждение и аргументация. Однако пользователи сталкиваются с эмоциональной нагрузкой от постоянного исправления ИИ и сохраняющейся предвзятостью.
Рекомендации для бизнеса
Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась с помощью ИИ, следуйте этим шагам:
- Анализируйте, как ИИ может изменить вашу работу. Определите, где возможно применение автоматизации.
- Определите ключевые показатели эффективности (KPI). Выберите, что хотите улучшить с помощью ИИ.
- Подберите подходящее решение. Внедряйте ИИ постепенно, начиная с малого проекта.
- Расширяйте автоматизацию. На основе полученных данных и опыта.
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам. Следите за новостями об ИИ в нашем Телеграм-канале.
Попробуйте AI Sales Bot. Это ИИ ассистент для продаж, который помогает отвечать на вопросы клиентов и генерировать контент для отдела продаж.
Узнайте, как ИИ может изменить процесс продаж в вашей компании с решением от saile.ru. Будущее уже здесь!
«`
