Лучший сценарий холодных звонков и как создать свой [Шаблон]

У вас есть список имен и номеров телефонов. До конца дня вам нужно сделать 100 звонков. Ваш менеджер по продажам провел большую мотивационную беседу, призывая вас звонить, звонить и еще раз звонить.

Представьте, что вы поднимаете трубку, не зная, что сказать и как потенциальные клиенты отреагируют. Ужасно!

Теперь представьте, что вы можете достичь большего с четким и убедительным сценарием. В этой статье я расскажу больше о холодных звонках и покажу, как выглядит типичный холодный звонок, а также представлю, на мой взгляд, лучший сценарий холодного звонка.

(Если вы спешите, перейдите к сценарию или скачайте бесплатные шаблоны для продаж.)

Что такое холодный звонок?

Холодные звонки — это отличный способ взаимодействия с потенциальными клиентами один на один и продвижения их на следующий этап покупки.

Ранее холодные звонки означали использование метода «разбросай и молись», тратя время на навязчивые звонки без предварительной квалификации. Вы надеялись, что ваше сообщение отзовется у кого-то, но гарантии не было.

К счастью, есть лучший способ.

Холодные звонки наиболее эффективны в сочетании с такими стратегиями, как поиск клиентов и квалификация продаж. Они также могут использоваться с методологией входящих продаж.

Примеры сценариев холодных звонков

1. Звонок «Представление нового предложения»

Здравствуйте, [Имя клиента], меня зовут [Ваше имя] из [Название компании]. Я хотел бы представить вам наш последний продукт/услугу, [Название продукта/услуги], который был очень хорошо принят первыми пользователями. Он предназначен для [краткое описание назначения продукта].

Я бы хотел назначить короткий звонок или встречу, чтобы показать, как [Название продукта/услуги] может принести пользу вашему бизнесу. У вас есть время на этой неделе для дальнейшего обсуждения?

2. Звонок «Представление по рекомендации»

Здравствуйте, [Имя клиента], меня зовут [Ваше имя] из [Название компании]. [Имя рекомендателя] предложил мне связаться с вами. Он упомянул, что вы можете быть заинтересованы в [конкретной области, связанной с вашим продуктом/услугой].

Я хотел бы поделиться, как мы помогли другим компаниям, подобным вашей, и обсудить, можем ли мы быть хорошей парой. Можем ли мы назначить короткий звонок на этой неделе?

3. Звонок «Предложение бесплатной пробной версии»

Здравствуйте, [Имя клиента], это [Ваше имя] из [Название компании]. Я рад сообщить вам о бесплатной пробной версии, которую мы предлагаем для [Название продукта/услуги]. Это отличный способ испытать преимущества без каких-либо обязательств.

Вы заинтересованы в том, чтобы попробовать? Я могу помочь вам начать и ответить на любые вопросы. Как вам это звучит?

Как создать сценарий холодного звонка

В моем опыте типичный сценарий холодного звонка, который используют большинство продавцов, не работает. Вот как создать выдающийся сценарий холодного звонка, чтобы улучшить вашу конверсию.

1. Определите 2-3 вертикали.

Сначала вам нужно выбрать, кого вы будете звонить. Ваше время ценно — не тратьте его на потенциальных клиентов, которые не подходят для вашего продукта.

2. Определите 20 подходящих клиентов.

Я обнаружил, что легче найти конкретные компании или людей, которые могут использовать ваш продукт или услугу, используя такие инструменты, как LinkedIn.

3. Исследуйте каждого клиента.

Потратьте несколько минут на исследование, чтобы значительно увеличить вашу вероятность успеха.

Лучший сценарий холодного звонка для разогрева лидов

Если у вас возникают трудности с созданием собственного сценария холодного звонка, попробуйте этот. Я использовал этот сценарий ранее, и он работает, потому что сосредоточен на простом введении, установлении раппорта и затем на позиционировании.

Пример сценария:

Здравствуйте, [Имя клиента], это [Ваше имя] из [Название вашей компании]. Я провел исследование о [Название компании клиента] и хотел бы узнать больше о [проблеме, которую вы обнаружили в своем исследовании].

В [вашей компании] мы работаем с людьми, как вы, чтобы помочь с [ценностное предложение 1, ценностное предложение 2 и ценностное предложение 3].

Это что-то, что, по вашему мнению, может помочь с [общими проблемами/болями]?

Заключение

Теперь, когда у вас есть сценарий, вот несколько советов, которые стоит помнить:

• Будьте избирательны с клиентами.
• Используйте правильные инструменты.
• Практикуйте свой сценарий холодного звонка.
• Сосредоточьтесь на клиенте.
• Проводите исследования.

📩 По вопросам сотрудничества пишите:
Telegram: @itinai
Почта: itinai.com@gmail.com

📌 Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах:
VK: https://vk.com/salesbotru
Канал в telegram: https://t.me/aisalesbotnews
Комьюнити в telegram: https://t.me/aisalescommunity
Одноклассники: https://ok.ru/saileru
Дзен: https://dzen.ru/saile
vc.ru: https://vc.ru/u/4292866-saileru-prodazhi-s-ii

«`