Роль ChatGPT в улучшении принятия туристических решений: исследование на основе теории доступности и диагностики
Основные результаты процесса консультирования по путешествиям ChatGPT:
Исследование выявило структуру советов ChatGPT, начинающуюся с персонализированного введения и заканчивающуюся индивидуальными выводами. Три основных темы выделяются: «Персонализированное вовлечение и доступность», «Диагностика информации» и «Контекстуальное изменение в приоритизации критериев». ChatGPT настраивает свои рекомендации в соответствии с предпочтениями пользователя, придавая приоритет соответствующим критериям принятия решений. Эти темы пересекаются, чтобы улучшить актуальность и доступность предоставленной информации, в конечном итоге создавая комплексный, ориентированный на пользователя процесс консультирования, который динамически адаптируется к различным контекстам путешествий.
Заключение:
Это исследование исследует роль ChatGPT в принятии туристических решений, обращая внимание на необходимость исследований влияния ИИ в этой области. Через призму теории доступности и диагностики, исследование показывает, как ChatGPT предоставляет персонализированные, контекстуально адаптивные советы, сбалансировав предпочтения пользователя, полезность информации и приоритизацию критериев. Новая модель, названная «Голистическое руководство, ориентированное на пользователя», подчеркивает, как индивидуальные рекомендации улучшают актуальность и принятие решений. Результаты исследования предлагают как теоретические, так и практические вклады, предоставляя практикующим в области туризма стратегии для интеграции персонализации, основанной на ИИ, а также побуждая исследователей дальше исследовать роль ИИ в туристических решениях.
