Каждый год появляются новые тренды, технологии и меняются ожидания клиентов, что формирует наши методы работы, инновации и взаимодействия с клиентами. Мне приходилось постоянно адаптироваться — осваивать новые навыки, исследовать инструменты и пересматривать стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособным.
Некоторые изменения являются значительными, как, например, пандемия COVID-19, которая заставила нас пересмотреть подходы к работе. Другие изменения более тонкие, постепенно меняя ландшафт до тех пор, пока их невозможно игнорировать. Например, бизнес-модели на основе подписки стали обычным делом для компаний в различных отраслях.
2025 год не станет исключением. В этой статье я рассмотрю ключевые тренды, которые определят предпринимательский ландшафт в этом году. От растущего внимания к зеленым технологиям до появления гибридных моделей работы — понимание этих изменений поможет предпринимателям оставаться актуальными и процветать в постоянно меняющейся экономике.
Тренды предпринимательства на 2025 год
1. Продолжение фокуса на зеленых технологиях и устойчивом развитии
Ожидания клиентов относительно ценности товаров изменились. Теперь они заботятся о том, чтобы весь производственный процесс был этичным, устойчивым и с минимальным (желательно нулевым) воздействием на окружающую среду. Это особенно актуально для молодежи, которая готова платить больше за бренды, ориентированные на устойчивое развитие.
По данным опроса PwC, несмотря на инфляцию, клиенты готовы тратить на 9,7% больше на устойчиво произведенные товары. Инвесторы и бизнес-лидеры обращают внимание на этот тренд, и зеленые технологии становятся доминирующей тенденцией 2025 года.
Для предпринимателей это не просто тренд — это призыв к действию. Устойчивое развитие становится необходимым условием для успеха.
2. Увеличение числа малых бизнесов, использующих ИИ
Малые компании часто колеблются в вопросе внедрения ИИ, полагая, что это требует значительных затрат и технической экспертизы. Однако ИИ стал доступен для бизнеса любого размера. Исследование Salesforce показывает, что 91% малых и средних предприятий, использующих ИИ, отмечают рост доходов.
ИИ выравнивает условия для малых и крупных компаний, и те, кто не инвестирует в технологии, рискуют отстать.
3. Уделение внимания точности и чистоте данных
По оценкам Gartner, плохое качество данных обходится организациям в среднем в 12,9 миллиона долларов в год. Для компаний, использующих ИИ, точные и структурированные данные становятся необходимыми для инноваций и конкурентоспособности. Предприниматели могут воспользоваться возможностями в этой области, предлагая решения для очистки и структурирования данных.
4. Увеличение внимания к качеству обслуживания клиентов и обратной связи
Хорошее обслуживание клиентов всегда было важным, но в 2025 году это станет еще более актуальным. Клиенты ожидают быстрых, персонализированных и бесшовных взаимодействий. Исследование Salesforce показало, что 89% клиентов считают опыт, который предоставляет компания, столь же важным, как и сами продукты.
Компании, инвестирующие в обучение и технологии для улучшения обслуживания, имеют больше шансов удержать клиентов и привлечь новых через положительные отзывы.
5. Гибридная работа становится более популярной
Пандемия COVID-19 ускорила внедрение удаленной работы, и этот тренд продолжает набирать популярность. Гибридные модели работы, сочетающие офисную и удаленную работу, становятся предпочтительными для 64% компаний. Исследования показывают, что сотрудники, работающие в гибридном формате, столь же продуктивны, как и их коллеги, работающие в офисе.
Подготовка к будущему
Предприниматели имеют уникальные возможности для инноваций и установления значимых связей с целевой аудиторией. Успех в этой новой эпохе требует адаптивности, эмпатии и готовности к изменениям. Бизнесы, которые примут вызов, не только выживут, но и зададут новые стандарты в 21 веке.
Ищите процессы, которые можно автоматизировать, и определяйте ключевые показатели эффективности для оценки влияния инвестиций в ИИ.
📩 По вопросам сотрудничества пишите:
Telegram: @itinai
Почта: itinai.com@gmail.com
📌 Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах:
VK: VK
Канал в telegram: Telegram
Комьюнити в telegram: Telegram
Одноклассники: Одноклассники
Дзен: Дзен
vc.ru: vc.ru
