Itinai.com it company office background blured chaos 50 v 9b8ecd9e 98cd 4a82 a026 ad27aa55c6b9 1
Itinai.com it company office background blured chaos 50 v 9b8ecd9e 98cd 4a82 a026 ad27aa55c6b9 1

Изменения в пути покупателя B2B: 7 способов адаптироваться

Изменения в пути покупателя B2B: 7 способов адаптироваться

Путь покупателя B2B претерпел значительные изменения за последние несколько лет. Основная причина этого — огромное количество выбора. Как объясняет Майк Бучеми, директор по продажам G2 для малых и средних бизнесов, «покупатели программного обеспечения сегодня ведут себя как потребители B2C, так как у них есть множество вариантов. Сотни поставщиков программного обеспечения существуют на рынке, и более 115,000 из них представлены на G2. У покупателей есть изобилие выбора.» Это также означает, что путь продавца должен измениться.

Я поговорил с Майком о том, как путь покупателя программного обеспечения изменился, согласно данным отчета о поведении покупателей G2 за 2024 год, и как продавцы могут ожидать изменения стратегии B2B-продаж в 2025 году. Я также поделюсь практическими рекомендациями, чтобы вы могли эффективно адаптировать свою собственную стратегию продаж.

Этапы пути покупателя B2B

Традиционно путь покупателя B2B рассматривался как линейный процесс, состоящий из трех этапов:

  1. Осознание: покупатель осознает проблему или возможность.
  2. Рассмотрение: он исследует и рассматривает потенциальные решения.
  3. Решение: он оценивает конкретных поставщиков и принимает решение о покупке.

Однако сегодня этот путь стал более сложным и нелинейным. Современные покупатели уже взаимодействуют с несколькими точками контакта на разных каналах до покупки. Они ожидают более персонализированного и искреннего подхода.

Как адаптировать свою стратегию B2B-продаж к 2025 году

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам адаптировать свою стратегию:

  1. Понимание ваших покупателей: Исследуйте, кто ваши покупатели, их потребности и мотивации.
  2. Анализ этапов пути: Определите, на каких этапах покупатели чаще всего возвращаются.
  3. Идентификация каналов: Узнайте, через какие каналы покупатели взаимодействуют с вашим контентом.
  4. Аудит контента: Проверьте, соответствует ли ваш контент потребностям покупателей на каждом этапе.
  5. Система оценки лидов: Внедрите систему, которая поможет приоритизировать потенциальных покупателей.
  6. Синхронизация усилий: Обеспечьте взаимодействие между командами продаж и маркетинга.
  7. Постоянная оптимизация: Регулярно обновляйте вашу стратегию на основе обратной связи и анализа.

В 2025 году ожидаются уникальные вызовы для вашей команды продаж, но это также возможности для роста. Применяйте эти стратегии, чтобы оставаться на шаг впереди и превышать ожидания покупателей.

📩 По вопросам сотрудничества пишите:
Telegram: @itinai
Почта: itinai.com@gmail.com

📌 Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах:
VK: https://vk.com/salesbotru
Канал в telegram: https://t.me/aisalesbotnews
Комьюнити в telegram: https://t.me/aisalescommunity
Одноклассники: https://ok.ru/saileru
Дзен: https://dzen.ru/saile
vc.ru: https://vc.ru/u/4292866-saileru-prodazhi-s-ii

«`

Бесплатный ИИ: для автоматизации продаж

Умные продажи