«`html
Подготовка к 2025 году: KPI и Метрики для вашего B2B-планирования
Автор: Карла Сандерс, менеджер по взаимодействию в Heinz Marketing
Введение
С приближением 2025 года умные B2B-маркетологи понимают важность не просто следования изменениям, а опережения их с помощью стратегических решений на основе данных. Подход с использованием сбалансированной системы показателей для вашего KPI дает структурированный и всеобъемлющий взгляд на производительность ваших продаж и маркетинга.
Основные KPI для отслеживания
1. Здоровье воронки: Прогнозируемость с помощью финансовых метрик
Главные владельцы: Продажи и операционная деятельность с поддержкой маркетинга.
- Соотношение квалифицированных лидов (SQL) к закрытым сделкам: Владелец — руководство продаж.
- Скорость воронки: Владелец — операционные продажи.
- Средний размер сделки: Владели — продажи и финансы.
2. Метрики вовлеченности: Измерение успеха в построении отношений
Главные владельцы: Маркетинг с поддержкой управления аккаунтами.
- Оценка вовлеченности аккаунта: Владелец — маркетинг.
- Уровень вовлеченности контента: Владелец — контентный маркетинг.
- Пожизненная ценность клиента (CLV): Владелец — управление аккаунтами.
3. Метрики конверсии: Оптимизация каждого этапа воронки
Главные владельцы: Операции маркетинга и продажи совместно.
- Коэффициент конверсии лидов в MQL: Владелец — маркетинг.
- Коэффициент конверсии MQL в SQL: Совместное владение.
- Длительность цикла продаж: Владелец — операционные продажи.
4. Метрики успеха клиента: Формирование долгосрочной ценности
Главные владельцы: Успех клиента и управление аккаунтами.
- Индекс NPS: Владелец — успех клиента.
- Коэффициент удержания клиентов: Владелец — успех клиента.
- Коэффициент расширения дохода: Владелец — успех клиента.
5. Операционная эффективность: Максимизация ресурсов
Главные владельцы: Маркетинг и продажи совместно.
- Оценка согласованности маркетинга и продаж: Совместное владение.
- Стоимость лида (CPL): Владелец — маркетинг.
- Возврат на инвестиции в маркетинг (ROMI): Владелец — маркетинг.
Заключение
С четким подходом к владению KPI и регулярными совместными обзорами, ваше планирование на 2025 год не только улучшит текущую производительность, но и создаст основу для устойчивого роста. Работая с показателями, ваша команда сможет создать культуру, основанную на данных, готовую к любым вызовам.
Связь с нами
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам на acceleration@heinzmarketing.com.
Следите за новостями об ИИ в нашем Телеграм-канале: Telegram.
Попробуйте AI Sales Bot: AI ассистент для продаж.
«`
