У вас новый менеджер по продажам. Как успешно проводить обучение по холодным звонкам.

You Have a New Sales Rep. Here’s How to Win at Cold Calling Training

«`html

Честно о холодных звонках

Холодные звонки — это не любимая часть продаж. По данным LinkedIn, 63% продавцов считают это худшей частью работы. Только 2% холодных звонков приводят к встречам, и это оптимистичная оценка. Тем не менее, холодные звонки все еще дают результаты: 37% продавцов получают больше всего лидов именно с их помощью.

7 лучших советов по обучению холодным звонкам

Совет #1: Сосредоточьтесь на настроении

Холодные звонки часто сопровождаются отказами. Важно показывать успешные примеры и объяснять, что отказы — это часть процесса. Когда продавцы научатся воспринимать отказы как шаг к успеху, они станут более устойчивыми.

Совет #2: Быстрая исследовательская работа

Персонализация и исследование повышают конверсию. Научите продавцов быстро проводить исследования, используя LinkedIn Sales Navigator для получения информации о потенциальных клиентах за 2-3 минуты.

Совет #3: Ролевые игры

Ролевые игры помогают продавцам стать более уверенными. Практикуйте в парах, прежде чем собирать команду, чтобы снизить напряжение.

Совет #4: Гибкость сценария

Сценарии не должны быть жесткими. Вопросы — ключ к успеху. Продавцы должны задавать вопросы, а не просто говорить о продукте, и давать клиентам время на размышления.

Совет #5: Используйте технологии

Научите продавцов эффективно использовать CRM и автодозвонщики. Сосредоточьтесь на качестве звонков, а не на их количестве.

Совет #6: Оптимизируйте время звонков

Звонки в правильное время могут значительно повысить успех. Исследования показывают, что среда — лучший день для звонков.

Совет #7: Управление временем

Обучите продавцов правильно распределять время. Используйте блоки времени по 60-90 минут с перерывами, чтобы избежать выгорания.

Готовы к действию?

Если вы обучаете команду продаж, будьте готовы сами делать звонки. Записи ваших звонков могут стать хорошим учебным материалом.

Использование искусственного интеллекта (ИИ)

Изучите, как ИИ может изменить вашу работу. Определите, где можно применять автоматизацию, и какие ключевые показатели эффективности (KPI) хотите улучшить с помощью ИИ. Подберите подходящее решение и внедряйте ИИ постепенно, начиная с малого проекта.

Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам в Телеграм. Узнайте, как ИИ может изменить процесс продаж в вашей компании с решениями от saile.ru — будущее уже здесь!

«`